April 28, 2018 Maurizio Di Costanzo

Der Einfluss von Musik auf Konsumenten im Einzelhandel

Quelle: https://flic.kr/p/6TwSxa

Quelle: https://flic.kr/p/6TwSxa

Über die Jahrtausende veränderte sich die Art der Musik, doch ihre Wirkung auf unser Gehirn ist heute dieselbe wie zur Zeit der Jäger und Sammler. Musik kann Menschen traurig stimmen, in Euphorie versetzen oder beruhigen. In der Gegenwart ist Musik in vielen Branchen zu einem mächtigen Marketing-Tool geworden. Besonders im Einzelhandel kann der Einsatz der passenden Musik große Wirkung entfalten. Ketchup Music, der Spezialist für professionelle Musik-Raum-Konzepte, weiß, wie Unternehmer den Einfluss von Musik auf Konsumenten nutzen können.

Warum ist Musik wichtig?

Eine Studie zum Einfluss von Musik auf Konsumenten belegt, dass die Atmosphäre in einem Geschäft die emotionale Verfassung der Kunden beeinflusst. Der Einfluss von Musik auf Konsumenten wird durch die Lautstärke, das Tempo, die Tonhöhe und den spezifischen Song, der gerade gespielt wird, beeinflusst. In der Studie wurde herausgefunden, dass sich das Verhalten der Konsumenten veränderte, wenn die Musikauswahl das Genuss- bzw. das Erregungszentrum des Gehirns der Kunden ansprach.

Die Art der Musik bestimmt die Gefühle

Einer psychologischen  Abhandlung von 2013 zufolge wird der Einfluss von Musik auf Menschen in vier Kategorien unterteilt: sozial, emotional, kognitiv und anregend.

  1. Musik mit einer sozialen Funktion bringt Menschen dazu, über ihre Rolle in der Gesellschaft und ihre Selbstentfaltung nachzudenken
  2. Emotionale Musik vermittelt beim Hörer Gefühle wie Glück, Traurigkeit oder Aufregung.
  3. Musik mit einer kognitiven Funktion ermöglicht Menschen sich von der Welt losgelöst zu fühlen oder ein stärkeres Engagement in ihr zu empfinden
  4. Anregende Musik animiert den Zuhörer aktiv zu werden

In einer Online-Umfrage wurde 834 Personen zwischen 8 und 85 Jahren gebeten, 129 Dinge nach Relevanz zu ordnen. Musik wurde dabei überwiegend als ein zentraler Aspekt im Leben beschrieben, der stark die Stimmung und Gefühle beeinflussen kann. Folglich kann die Art der Musik Auswirkungen darauf haben, wie Menschen einen sozialen Raum, wie beispielsweise ein Kaufhaus, bewerten und welche Gefühle dabei freigesetzt werden.

Rosa Maria Koolhoven: https://www.flickr.com/photos/rmkoolhoven/6938172381/

Daher ist es für Einzelhändler von essentieller Bedeutung die richtige Hintergrundmusik für ihren Laden auszuwählen. Die Musik-Raum-Konzepte von Ketchup Music sind so konzipiert, dass sie den Hörer auf einer emotionalen und kognitiven Ebene ansprechen und animieren. Mit der passenden Hintergrundmusik wird Konsumenten ein positives Gefühl vermittelt, sie erleben den Moment, sind voller Selbstvertrauen und mit ihrer Kaufentscheidung und der Wahl des Geschäfts zufrieden.

Doch worauf kommt es bei der Wahl der Hintergrundmusik genau an?

Takt und Tempo sind wichtig

Wenn es um den Einfluss von Musik auf Konsumenten geht, sind Takt und Tempo die einfachsten Mittel das Verhalten von Kunden zu beeinflussen. Langsame und entspannte Musik führt dazu, dass sich Menschen länger mit den Produkten beschäftigen, die Atmosphäre in einem Laden genießen und mehr einkaufen. Schnelle Musik mit einem hohen Takt hingegen führt zu kürzeren Aufenthalten und geringerem Umsatz.

Das Genre bestimmt die Wahrnehmung

Die Wahl des Genres sollte zur Zielgruppe passen. In einer Weinhandlung kaufen beispielsweise Kunden teurere Weine, wenn im Hintergrund Klassik gespielt wird. In einem Geschäft für Teenager-Mode hingegen ist Pop weitaus sinnvoller als Bach und Beethoven, ebenso sollte ein Laden mit Outdoor-Bekleidung für Herren ein ganz eigenes Konzept entwickeln.

Musik kann das Zeitgefühl beeinflussen

Kunden, die ein Musik-Konzept in einem Laden als stimmig empfinden, genießen ihren Aufenthalt mehr und haben weniger Probleme damit in einer Schlange an der Kasse zu warten. Wenn ihnen die Musik beim Einkauf gefällt, tritt Zeit in den Hintergrund und das Geschäft wird mit positiven Gefühlen verbunden.

Musik ist im Einzelhandel ein mächtiges Marketing-Tool

logo-ketchup-musicMan kann es drehen und wenden wie man will, Musik ist ein unverzichtbares Werkzeug für Einzelhändler. Mit der Wahl des passenden Musik-Raum-Konzepts empfinden Kunden ihren Einkauf als positives Erlebnis. Durch die Wahl des richtigen Tempos und Genres fühlen sich Kunden zufriedener mit ihren Einkäufen und erleben den Aufenthalt in einem Geschäft als erfüllende Erfahrung.

Ketchup Music

Get in touch with us!