Februar 7, 2019 Maurizio Di Costanzo

Wie Hintergrundmusik im Einzelhandel unser Einkaufsverhalten beeinflusst

clem-onojeghuo-unsplash

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Musik ist ein zentraler Bestandteil unseres Lebens. Musik berührt uns unmittelbar emotional und beeinflusst unsere Wahrnehmung auf unterschiedlichen Ebenen. Viele Unternehmen nutzen diesen Effekt als mächtiges Marketing-Tool. Dennoch gibt es vor allem viele Einzelhändler, die wenig auf die Verwendung eines stimmigen Musik-Konzepts in ihren Räumlichkeiten achten. Ketchup Music, der Spezialist für professionelle Musik-Raum-Konzepte, erklärt, wie wichtig passende Hintergrundmusik für den wirtschaftlichen Erfolg im Einzelhandel ist.

Musik ist ein Teil des Menschen

Menschen machen seit Beginn ihrer Geschichte Musik. Von Schlaflieder bis zu Kriegsgesängen hatte Musik schon immer eine Bedeutung für die Menschheit. Im Laufe der Entwicklung unserer Zivilisationen veränderte die Funktion von Musik in unserem Leben, doch der Einfluss auf unsere Gehirne ist ebenso stark wie vor vielen Jahrtausenden.

Es ist die Psychologie, Dummkopf!

Trotz der großen Bedeutung von Musik auf uns Menschen, gibt es immer noch Läden und Kaufhäuser in denen ein schlechter Klangteppich dem Geschäft schadet. Wie kann das sein? Oft liegt es an der Unkenntnis eines Einzelhändlers, wie die Musik in seinem Laden psychologisch wirkt. Unternehmer hingegen, die auf ein professionelles Musik-Raum-Konzept vertrauen, können maßgeblich auf das Kaufverhalten ihrer Kunden Einfluss nehmen.

Dies bestätigen auch zahlreiche Studien, die sich mit dem Effekt von Musik auf das Kaufverhalten beschäftigen. Nach wissenschaftlichen Erkenntnissen beeinflusst die Atmosphäre eines Ladens den Gefühlszustand der Kunden. Spielt ein Geschäft zum Beispiel Musik, die das Lustzentrum des Gehirns anspricht (der Teil des Gehirns das die Glückshormone Oxytocin, Dopamin und Serotonin ausschüttet) reagieren Kunden anders, als bei Musik, die eher die Ausschüttung der Stresshormone wie Adrenalin und Kortison anregt. Ausgelöst werden die unterschiedlichen Reaktionen durch die Auswahl der Lautstärke, des Tempos, den Ausschlägen und der Beschaffenheit der einzelnen Stücke bzw. den gesamten Klangteppichs.

Hintergrundmusik in Läden beeinflusst das Zeitempfinden

Läuft in einem Geschäft Musik, die Kunden als stimmig empfinden, nehmen sie ihren Aufenthalt als generell positiv auf. Sogar Zeit die Kunden in der Schlange an der Kasse oder bis zur Verfügbarkeit eines Verkäufers warten, wird als angenehmer wahrgenommen und vergeht subjektiv schneller. Kurz gesagt, erhöht gute Musik die Toleranzgrenze und Geduld von Kunden.

 Die Auswahl des Musikgenres beeinflusst die Wahrnehmung

Die Wahl des Musikgenres verändert die Wahrnehmung der Kunden im Geschäft. Klassische Musik zum Beispiel erzeugt eine exklusivere Atmosphäre und lässt Produkte hochwertiger erscheinen. In Weinhandlungen führte der Einsatz von klassicher Musik beispielsweise dazu, dass sich Kunden für erlesenere Tropfen entschieden. Generell sollte sich die Hintergrundmusik im Einzelhandel neben dem Stil der Räumlichkeiten an der Zielgruppe und den Produkten orientieren.

 

Mit Ketchup Music den richtigen Ton im Einzelhandel finden

logo-ketchup-musicWie man es auch drehen und wenden mag: Hintergrundmusik im Einzelhandel ist ein mächtiges Marketing-Tool. Durch einen passenden Klangteppich kann das Image eines Ladens maßgeblich geprägt und das Kaufverhalten der Zielgruppe beeinflussen werden. Als einer der Marktführer im Bereich der Musik-Raum-Konzeption ist Ketchup Music für Einzelhändler der perfekte Ansprechpartner, wenn es um den Einsatz von Musik als Marketingmaßnahme geht. Im Gegensatz zu vielen anderen Musik-Dienstleistern sind unsere Produkte von Hand gemacht und basieren auf einer engen persönlichen Absprache mit dem Kunden. Der direkte Kontakt zu unserer Musikredaktion ist sowohl während der Konzeptionsphase als auch nach Fertigstellung des Musik-Raum-Konzepts ein zentraler Aspekt unserer Services.

Sie möchten mehr über unsere Musik-Konzepte erfahren? Rufen Sie uns an unter +49 89 693 958 00 oder schreiben Sie uns eine Email an contact@ketchup-music.com .

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